Mercado Objetivo y Segmentación
Un mercado objetivo es el segmento del mercado al que un producto en particular es dirigido. Generalmente, se define en términos de edad, género y variables socioeconómicas.
La estrategia de definir un mercado objetivo consiste en la selección de un grupo de clientes los que se quiere dar servicio u ofrece un producto.
Entre las decisiones que hay que tomar para la selección de un mercado objetivo se encuentran las siguientes:
- Cuantos y cuales segmentos establecemos como objetivos
- Que productos vamos a ofrecer en cada segmento
ANÁLISIS
- Un mercado objetivo es el segmento del mercado al que un producto en particular es dirigido.
- se define en términos de edad, género y variables socioeconómicas.
- un mercado objetivo consiste en la selección de un grupo de clientes los que se quiere dar servicio u ofrece un producto.
SÍNTESIS
El mercado objetivo es el segmento del mercado al que un producto en particular es dirigido. Este segmento se puede definir en términos de edad, género y variables socioeconómicas que consiste en la selección de un grupo de clientes los que se quiere dar servicio u ofrece un producto.
RESUMEN
El mercado objetivo es el segmento del mercado al que un producto es dirigido al cual se puede definir en términos de edad, género y variables socioeconómicas.
sábado, 10 de abril de 2010
Etapas de evolución del marketing
ETAPAS DE EVOLUCIÓN DEL MARKETING
ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN
La filosofía del marketing mantiene que la clave para alcanzar los objeticos empresariales consiste en determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivos.
Las etapas de evolución del marketing
Orientación a al producción
Orientación a las ventas
Orientación al marketing
La evolución del marketing se dio en época del auge de la revolución Industrial a finales de 1800 y a inicios de los años 90 en esta etapa se puede decir que todo lo que se producía se vendía.
Características de esta etapa
- La demanda superaba a la oferta esto en caso de los monopolios.
- Había poco interés en la calidad de los productos y sus precios eran bajos.
- Las empresas no invertían en técnicas de comercialización.
Cuando una empresa esta orientada a la producción esta se enfoca a un proceso productivo eficiente. Una de las nociones que esta relacionada con la orientación a la producción es que los productos buenos se venden solos. Mantener un equilibrio en tener mejor precio y realizar mejoras constantes en los productos.
El éxito de una empresa que tiene una orientación a la producción se da cuando la demanda es mayor que la oferta en el mercado.
Tipos de empresas que toman la orientación a la producción
Las empresas que toman esta orientación son las empresas manufactureras que sus elementos de producción son a gran escala. Ejemplo: industrias aeronáuticas, eléctricas, de confección etc.
Tipos de mercados
Dentro de esta orientación encontramos mercados de competencia imperfecta que son el monopolio y el oligopolio.
Monopolio: mercado en que la oferta de un producto se reduce a un solo vendedor
Oligopolio: Concentración de la oferta de un sector industrial o comercial en un reducido número de empresas.
Funciones alrededor de esta orientación
Fabricantes Distribución
- producción eficiente - Mayorista
- Minorista
Situaciones específicas
- Demanda mayor que la oferta
- Demanda constante
- Costo de producción alto
ANÁLISIS
- Determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivos.
- En esta etapa había poco interés en la calidad de los productos y sus precios eran bajos.
- Se enfoca a un proceso productivo eficiente.
- Los productos buenos se venden solos
- El éxito de una empresa que tiene una orientación a la producción se da cuando la demanda es mayor que la oferta en el mercado.
SÍNTESIS
Una de las etapas de la evolución del marketing es la orientación a la producción esta filosofía nos indica que la clave principal es determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivos y esta se enfoca a un proceso productivo eficiente ya que una se sus nociones nos dice que los productos buenos se venden solos.
El éxito de una empresa que tiene una orientación a la producción se da cuando la demanda es mayor que la oferta en el mercado.
RESUMEN
La orientación a la producción es una etapa muy importante para la empresa que permite determinar las necesidades y deseos del mercado objetivo y realizar un proceso eficiente de la producción para que la demanda sea mayor que la oferta y poder acaparar los diferentes mercados.
ORIENTACIÓN A LAS VENTAS
Las ventas son otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyo objetivo es vender lo que hacen, en lugar de hacer lo que el mercado desea; por ello esta debe emprender una labor agresiva de publicidad y ventas.
Características principales de las ventas
- La empresa obtiene ganancias
- La empresa obtiene rentabilidad en el mercado
- Da a conocer el producto a sus clientes
La orientación a las ventas se basa en una idea que trata que los clientes compren más bienes y servicios utilizando técnicas energéticas de ventas.
Tipos de ventas
Venta personal: es la venta que implica una interacción cara a cara con el cliente. Las tareas que realizan los vendedores es:
- atención de pedidos
- búsqueda obtención de pedidos
- apoya a la venta personal
Venta por teléfono: este tipo de venta consiste en iniciar el contacto con el cliente por teléfono. Esta venta se divide en:
- Venta telefónica interna o de entrada
- Venta telefónica externa o de salida
Venta por correo: este tipo de venta consiste en el envió de cartas de ventas, folletos y catálogos.
Ventas Online: este tipo de venta consiste en poner los productos a al venta en sitios web
Uno de los atractivos de la venta por maquina automática es que facilita la venta de los productos y la comodidad de los clientes.
Un problema fundamenta de la orientación a las ventas es que no existe una comprensión de las necesidades y deseos del mercado.
ANÁLISIS
- Las ventas son otra forma de acceso al mercado para muchas empresas
- Da a conocer el producto a sus clientes
- La orientación a las ventas se basa en una idea que trata que los clientes compren más bienes y servicios utilizando técnicas energéticas de ventas.
- la venta por maquina automática es que facilita la venta de los productos y la comodidad de los clientes.
- Un problema fundamenta de la orientación a las ventas es que no existe una comprensión de las necesidades y deseos del mercado.
SÍNTESIS
La orientación a las ventas es una etapa que se trata de las ventas que son otra forma de acceso al mercado para muchas empresas ya da a conocer el producto a sus clientes. Esta orientación se basa en una idea que trata que los clientes compren más bienes y servicios utilizando técnicas energéticas de ventas como por ejemplo la venta por maquina automática que facilita la venta de los productos y la comodidad de los clientes. Pero un problema fundamenta de la orientación a las ventas es que no existe una comprensión de las necesidades y deseos del mercado.
RESUMEN
La orientación a las ventas es una etapa del marketing que se basa principalmente en las ventas de los productos y dar a conocer a sus clientes sobre estos productos mediante los diferentes tipos de ventas. Sin embargo, el problema de esta orientación es que las empresas hacen sus productos, pero no se preocupan de las necesidades y deseos de los clientes.
ORIEBTACIÓN AL MERCADO
Es una de las etapas del marketing que aparece desde finales de la década de los 80, más o menos por la segunda guerra mundial, es entonces que se habla en el mundo empresarial de la necesidad de una orientación al mercado. En esta etapa se requiere aceptar que son las necesidades y deseos de los clientes, y no los deseos de la administración que rige la organización. La orientación al mercado se define como una cultura organizativa.
Necesidades y deseos de los consumidores que rigen en la organización
- Alcanzar las expectativas
- Hacer preguntas
- Escuchar atentamente
- Confiar en la que entendió
- Ofrecer el producto
Propuesta de Kobliy Jawoisk (1990)
- Generación de inteligencia del mercado
- Satisfacer las expectativas del cliente
- Comportamiento del cliente
- Comportamiento de los consumidores
Relaciones interfuncionales
- Perspectiva de la forma de pensar
- Perspectiva de la forma de actuar
Características de la orientación al competidor
Las principales características de esta orientación es obtener un mercado meta e identificar las necesidades y deseos de los consumidores.
Consecuencias de la orientación al mercado
- Resultados económicas – financieros
- Resultados sobre el consumidor
- Resultado sobre la innovación
- Resultado sobre los empleados
Efecto de los resultados
- Rendimiento global
- Rentabilidad en la empresa
- Lanzamiento de nuevos productos
- Innovación del producto
ANÁLISIS
- La orientación al mercado se define como una cultura organizativa.
- En esta etapa se requiere aceptar que son las necesidades y deseos de los clientes
- Alcanzar las expectativas
- Satisfacer las expectativas del cliente
- Resultados económicas – financieros
- Rentabilidad en la empresa
SÍNTESIS
La orientación al mercado en la cual se decide aceptar cuales son las necesidades y deseos de los clientes ya que a seta orientación se la define como una cultura organizativa. Mediante esta orientación los consumidores alcanzaran sus expectativas y además las empresas podrán satisfacer las expectativas y necesidades del cliente llegando a obtener un resultados económicas – financieros que dará rentabilidad a la empresa.
RESUMEN
La orientación al mercado es una etapa en la que se llega a un mayor interés en los clientes para poder satisfacer sus deseos y necesidades, y de esta manera también llegar a una mayor rentabilidad en la empresa.
Evolución del mercado
MERCADO UNO A UNO
Este mercado empieza en el año de 1990 en los países europeos.
El mercado uno a uno es la relación entre la empresa y el cliente, para tener a los clientes satisfechos, aprovechar todas las oportunidades y entrar en acción.
Características
- Medible: mide sus resultados en forma cuantitativa
- Personalizable
- Ayuda a crear base de datos
- Domicilia la distribución
- Es interactivo
Ventajas del mercado uno a uno
- Permite crear productos diferenciados
- Permite realizar una publicidad mucho más efectiva
- El cliente pasa a ser un colaborador
- Estrategias comerciales
- Acción concentrada en un mercado
- Estrategias adaptadas a las necesidades de los clientes
Pasos del mercadeo uno a uno
1) Conocer al cliente
- Crear una base de datos eficiente de todos sus clientes
- lealtad
2) Diferencia entre los clientes
- no todos los clientes son iguales
- reconocer mejores clientes
3) Interacción con el cliente
- identificar, conocer y diferenciar al cliente
- atención que logre satisfacer
4) Personalizar productos o servicios
- nivel tecnológico
- atender requerimientos de manera fácil
- servicio – conocimiento
Clasificación de los clientes
Altamente relevantes – tratarles bien para que compren mas
Medianamente relevantes – suben de categoría
Ocasionales – escasamente relevantes
Tres formas para captar al cliente
1. Telemarketing
Hacer previa cita antes de llegar
2. Relaciones publicas
Personalidad – fidelidad
3. Aprovechar la web de la empresa
Publicar
Actualizar
Posicionar
ANÁLISIS
- Es la relación entre la empresa y el cliente
- Aprovechar todas las oportunidades y entrar en acción
- El cliente pasa a ser un colaborador
- Permite realizar una publicidad mucho más efectiva
- Estrategias adaptadas a las necesidades de los clientes
- Altamente relevantes – tratarles bien para que compren más
- Tres formas para captar al cliente: Telemarketing, Relaciones publicas y aprovechar la web de la empresa
SÍNTESIS
El mercado uno a uno es la relación existente entre la empresa y sus clientes además de aprovechar todas las oportunidades que se presenten y entrar en acción utilizando estrategias adaptadas a las necesidades de los clientes. Una de las características del mercado uno a uno es que el cliente pasa a ser un colaborador mas de la empresa porque este ayudara a obtener mas clientes y nos permitirá realizar una publicidad mucho más efectiva. Entre la clasificación de los clientes tenemos a los altamente relevantes que es un nivel muy alto es decir los clientes son fieles a la empresa. Para llegar al cliente podemos hacerlo de tres formas mediante el telemarketing, las relaciones públicas y la web de la empresa.
RESUMEN
El mercado uno a uno es muy importante en esta etapa ya que da mucha importancia a la relación que existe entre la empresa y sus clientes. La empresa se preocupa de llegar al cliente mediante estrategias que adoptan sus necesidades y satisfacer las mismas mediante formas adecuadas que permitan obtener la lealtad y fidelidad del cliente.
ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN
La filosofía del marketing mantiene que la clave para alcanzar los objeticos empresariales consiste en determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivos.
Las etapas de evolución del marketing
Orientación a al producción
Orientación a las ventas
Orientación al marketing
La evolución del marketing se dio en época del auge de la revolución Industrial a finales de 1800 y a inicios de los años 90 en esta etapa se puede decir que todo lo que se producía se vendía.
Características de esta etapa
- La demanda superaba a la oferta esto en caso de los monopolios.
- Había poco interés en la calidad de los productos y sus precios eran bajos.
- Las empresas no invertían en técnicas de comercialización.
Cuando una empresa esta orientada a la producción esta se enfoca a un proceso productivo eficiente. Una de las nociones que esta relacionada con la orientación a la producción es que los productos buenos se venden solos. Mantener un equilibrio en tener mejor precio y realizar mejoras constantes en los productos.
El éxito de una empresa que tiene una orientación a la producción se da cuando la demanda es mayor que la oferta en el mercado.
Tipos de empresas que toman la orientación a la producción
Las empresas que toman esta orientación son las empresas manufactureras que sus elementos de producción son a gran escala. Ejemplo: industrias aeronáuticas, eléctricas, de confección etc.
Tipos de mercados
Dentro de esta orientación encontramos mercados de competencia imperfecta que son el monopolio y el oligopolio.
Monopolio: mercado en que la oferta de un producto se reduce a un solo vendedor
Oligopolio: Concentración de la oferta de un sector industrial o comercial en un reducido número de empresas.
Funciones alrededor de esta orientación
Fabricantes Distribución
- producción eficiente - Mayorista
- Minorista
Situaciones específicas
- Demanda mayor que la oferta
- Demanda constante
- Costo de producción alto
ANÁLISIS
- Determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivos.
- En esta etapa había poco interés en la calidad de los productos y sus precios eran bajos.
- Se enfoca a un proceso productivo eficiente.
- Los productos buenos se venden solos
- El éxito de una empresa que tiene una orientación a la producción se da cuando la demanda es mayor que la oferta en el mercado.
SÍNTESIS
Una de las etapas de la evolución del marketing es la orientación a la producción esta filosofía nos indica que la clave principal es determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivos y esta se enfoca a un proceso productivo eficiente ya que una se sus nociones nos dice que los productos buenos se venden solos.
El éxito de una empresa que tiene una orientación a la producción se da cuando la demanda es mayor que la oferta en el mercado.
RESUMEN
La orientación a la producción es una etapa muy importante para la empresa que permite determinar las necesidades y deseos del mercado objetivo y realizar un proceso eficiente de la producción para que la demanda sea mayor que la oferta y poder acaparar los diferentes mercados.
ORIENTACIÓN A LAS VENTAS
Las ventas son otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyo objetivo es vender lo que hacen, en lugar de hacer lo que el mercado desea; por ello esta debe emprender una labor agresiva de publicidad y ventas.
Características principales de las ventas
- La empresa obtiene ganancias
- La empresa obtiene rentabilidad en el mercado
- Da a conocer el producto a sus clientes
La orientación a las ventas se basa en una idea que trata que los clientes compren más bienes y servicios utilizando técnicas energéticas de ventas.
Tipos de ventas
Venta personal: es la venta que implica una interacción cara a cara con el cliente. Las tareas que realizan los vendedores es:
- atención de pedidos
- búsqueda obtención de pedidos
- apoya a la venta personal
Venta por teléfono: este tipo de venta consiste en iniciar el contacto con el cliente por teléfono. Esta venta se divide en:
- Venta telefónica interna o de entrada
- Venta telefónica externa o de salida
Venta por correo: este tipo de venta consiste en el envió de cartas de ventas, folletos y catálogos.
Ventas Online: este tipo de venta consiste en poner los productos a al venta en sitios web
Uno de los atractivos de la venta por maquina automática es que facilita la venta de los productos y la comodidad de los clientes.
Un problema fundamenta de la orientación a las ventas es que no existe una comprensión de las necesidades y deseos del mercado.
ANÁLISIS
- Las ventas son otra forma de acceso al mercado para muchas empresas
- Da a conocer el producto a sus clientes
- La orientación a las ventas se basa en una idea que trata que los clientes compren más bienes y servicios utilizando técnicas energéticas de ventas.
- la venta por maquina automática es que facilita la venta de los productos y la comodidad de los clientes.
- Un problema fundamenta de la orientación a las ventas es que no existe una comprensión de las necesidades y deseos del mercado.
SÍNTESIS
La orientación a las ventas es una etapa que se trata de las ventas que son otra forma de acceso al mercado para muchas empresas ya da a conocer el producto a sus clientes. Esta orientación se basa en una idea que trata que los clientes compren más bienes y servicios utilizando técnicas energéticas de ventas como por ejemplo la venta por maquina automática que facilita la venta de los productos y la comodidad de los clientes. Pero un problema fundamenta de la orientación a las ventas es que no existe una comprensión de las necesidades y deseos del mercado.
RESUMEN
La orientación a las ventas es una etapa del marketing que se basa principalmente en las ventas de los productos y dar a conocer a sus clientes sobre estos productos mediante los diferentes tipos de ventas. Sin embargo, el problema de esta orientación es que las empresas hacen sus productos, pero no se preocupan de las necesidades y deseos de los clientes.
ORIEBTACIÓN AL MERCADO
Es una de las etapas del marketing que aparece desde finales de la década de los 80, más o menos por la segunda guerra mundial, es entonces que se habla en el mundo empresarial de la necesidad de una orientación al mercado. En esta etapa se requiere aceptar que son las necesidades y deseos de los clientes, y no los deseos de la administración que rige la organización. La orientación al mercado se define como una cultura organizativa.
Necesidades y deseos de los consumidores que rigen en la organización
- Alcanzar las expectativas
- Hacer preguntas
- Escuchar atentamente
- Confiar en la que entendió
- Ofrecer el producto
Propuesta de Kobliy Jawoisk (1990)
- Generación de inteligencia del mercado
- Satisfacer las expectativas del cliente
- Comportamiento del cliente
- Comportamiento de los consumidores
Relaciones interfuncionales
- Perspectiva de la forma de pensar
- Perspectiva de la forma de actuar
Características de la orientación al competidor
Las principales características de esta orientación es obtener un mercado meta e identificar las necesidades y deseos de los consumidores.
Consecuencias de la orientación al mercado
- Resultados económicas – financieros
- Resultados sobre el consumidor
- Resultado sobre la innovación
- Resultado sobre los empleados
Efecto de los resultados
- Rendimiento global
- Rentabilidad en la empresa
- Lanzamiento de nuevos productos
- Innovación del producto
ANÁLISIS
- La orientación al mercado se define como una cultura organizativa.
- En esta etapa se requiere aceptar que son las necesidades y deseos de los clientes
- Alcanzar las expectativas
- Satisfacer las expectativas del cliente
- Resultados económicas – financieros
- Rentabilidad en la empresa
SÍNTESIS
La orientación al mercado en la cual se decide aceptar cuales son las necesidades y deseos de los clientes ya que a seta orientación se la define como una cultura organizativa. Mediante esta orientación los consumidores alcanzaran sus expectativas y además las empresas podrán satisfacer las expectativas y necesidades del cliente llegando a obtener un resultados económicas – financieros que dará rentabilidad a la empresa.
RESUMEN
La orientación al mercado es una etapa en la que se llega a un mayor interés en los clientes para poder satisfacer sus deseos y necesidades, y de esta manera también llegar a una mayor rentabilidad en la empresa.
Evolución del mercado
MERCADO UNO A UNO
Este mercado empieza en el año de 1990 en los países europeos.
El mercado uno a uno es la relación entre la empresa y el cliente, para tener a los clientes satisfechos, aprovechar todas las oportunidades y entrar en acción.
Características
- Medible: mide sus resultados en forma cuantitativa
- Personalizable
- Ayuda a crear base de datos
- Domicilia la distribución
- Es interactivo
Ventajas del mercado uno a uno
- Permite crear productos diferenciados
- Permite realizar una publicidad mucho más efectiva
- El cliente pasa a ser un colaborador
- Estrategias comerciales
- Acción concentrada en un mercado
- Estrategias adaptadas a las necesidades de los clientes
Pasos del mercadeo uno a uno
1) Conocer al cliente
- Crear una base de datos eficiente de todos sus clientes
- lealtad
2) Diferencia entre los clientes
- no todos los clientes son iguales
- reconocer mejores clientes
3) Interacción con el cliente
- identificar, conocer y diferenciar al cliente
- atención que logre satisfacer
4) Personalizar productos o servicios
- nivel tecnológico
- atender requerimientos de manera fácil
- servicio – conocimiento
Clasificación de los clientes
Altamente relevantes – tratarles bien para que compren mas
Medianamente relevantes – suben de categoría
Ocasionales – escasamente relevantes
Tres formas para captar al cliente
1. Telemarketing
Hacer previa cita antes de llegar
2. Relaciones publicas
Personalidad – fidelidad
3. Aprovechar la web de la empresa
Publicar
Actualizar
Posicionar
ANÁLISIS
- Es la relación entre la empresa y el cliente
- Aprovechar todas las oportunidades y entrar en acción
- El cliente pasa a ser un colaborador
- Permite realizar una publicidad mucho más efectiva
- Estrategias adaptadas a las necesidades de los clientes
- Altamente relevantes – tratarles bien para que compren más
- Tres formas para captar al cliente: Telemarketing, Relaciones publicas y aprovechar la web de la empresa
SÍNTESIS
El mercado uno a uno es la relación existente entre la empresa y sus clientes además de aprovechar todas las oportunidades que se presenten y entrar en acción utilizando estrategias adaptadas a las necesidades de los clientes. Una de las características del mercado uno a uno es que el cliente pasa a ser un colaborador mas de la empresa porque este ayudara a obtener mas clientes y nos permitirá realizar una publicidad mucho más efectiva. Entre la clasificación de los clientes tenemos a los altamente relevantes que es un nivel muy alto es decir los clientes son fieles a la empresa. Para llegar al cliente podemos hacerlo de tres formas mediante el telemarketing, las relaciones públicas y la web de la empresa.
RESUMEN
El mercado uno a uno es muy importante en esta etapa ya que da mucha importancia a la relación que existe entre la empresa y sus clientes. La empresa se preocupa de llegar al cliente mediante estrategias que adoptan sus necesidades y satisfacer las mismas mediante formas adecuadas que permitan obtener la lealtad y fidelidad del cliente.
Condiciones de Marketing
Según Philip Kotler existen 5 condiciones:
Que exista al menos dos partes
Que cada parte posea algo que pueda tener valor para la otra parte.
Que cada parte sea capaz de comunicarse y hacer entregas.
Que cada parte tenga libertad para aceptar o rechazar la oferta
Que la otra parte considere que es apropiado y deseable negociar con la otra parte.
La mercadotecnia es una función de la empresa
Que exista al menos dos partes
Que cada parte posea algo que pueda tener valor para la otra parte.
Que cada parte sea capaz de comunicarse y hacer entregas.
Que cada parte tenga libertad para aceptar o rechazar la oferta
Que la otra parte considere que es apropiado y deseable negociar con la otra parte.
La mercadotecnia es una función de la empresa
Compuesta por varios departamentos con diferentes funciones pero se coordinan entre si en un tiempo especifico. Porque comprenden una serie de actividades con objetivos propios pero que están estrechamente interrelacionados con los otros departamentos.
El objetivo del marketing son las estrategias de mercado para que el producto salga a la venta.
La Mercadotecnia esta orientada a la identidad y satisfacción de necesidades y deseos.
Las necesidades están relacionadas con los satisfactores básicos que tiene el ser humano.
Las Necesidades Fisiológicas es satisfacer las necesidades del ser humano como el de alimentarse, vestir, tener buena salud. Etc.
Necesidades de Seguridad: es el de tener trabajo, salud, ser una persona integra.
Nivel de afiliación
Reconocimiento / respeto
Autorrealización / autorealizarse como persona
La mercadotecnia evalúa la capacidad productiva de la empresa
Una de las funciones de la mercadotecnia consiste en conceptualizar las necesidades deseos del mercado meta con productos y servicios de acuerdo a la capacidad productiva de la empresa.
Para cumplir esta función se necesita evaluar las reales capacidades productivas de la empresa por 3 razones:
- Asegurar la calidad
- Conocer el tope de su capacidad productiva
- Determinar los puntos de equilibrio
La Mercadotecnia utiliza un sistema total de actividades comerciales
Las actividades de mercado se realizan para coadyuvar al logro de los objetivos que la empresa se ha propuesto con ello se debe participar de forma sinérgica con las actividades de la empresa.
La mercadotecnia se encarga de las relaciones con los clientes en beneficio de la organización.
Clientes de por vida es uno de los objetivos mas importantes de la mercadotecnia moderna.
La mercadotecnia es un instrumento para competir con otras empresas
Todas las empresas tienen un segmento que conquistar y competidores que vencer o de quienes defenderse.
ANÁLISIS
- El objetivo del marketing son las estrategias de mercado para que el producto salga a la venta.
- La Mercadotecnia esta orientada a la identidad y satisfacción de necesidades y deseos.
- Conceptualizar las necesidades deseos del mercado meta con productos y servicios de acuerdo a la capacidad productiva de la empresa.
- Las actividades de mercado se realizan para coadyuvar al logro de los objetivos que la empresa.
- Clientes de por vida es uno de los objetivos mas importantes de la mercadotecnia moderna.
SÍNTESIS
El objetivo del marketing son las estrategias de mercado para que el producto salga a la venta ya que esta orientada a la satisfacción de necesidades y deseos de los consumidores sin embargo uno de los objetivos mas importantes de la mercadotecnia moderna es tener clientes de por vida. Todos estos objetivos conllevan ha realizar las actividades de mercado para coadyuvar al logro de los objetivos que la empresa.
RESUMEN
Uno de los objetivos principales dentro de la mercadotecnia son las estrategias de mercado y tener clientes de por vida para que de esta manera llegar a logra los objetivos de la empresa.
Concepto
CONCEPTO
Sistema total de actividades que incluyen una conjunto de procesos mediante los cuales se identifican necesidades y deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor para los clientes/consumidores a cambio de una utilidad o beneficio.
ANALISIS ESTRUCTURAL DE LA MERCADOTECNIA
La mercadotecnia es un proceso social y administrativo porque intervienen grupos de personas con necesidades y demandas que deben ser satisfechas. Es un proceso administrativo porque la mercadotecnia necesita de sus elementos básicos para el desarrollo de sus actividades.
Planificación
Control
Organización
Dirección
La mercadotecnia promueve el intercambio de productos de valor con sus semejantes. El intercambio es un acto en el que alguien obtiene algo entregando alguna cosa a cambio.
ANÁLISIS
- Identifican necesidades y deseos existentes en el mercado.
- Intercambio de productos y/o servicios de valor a cambio de una utilidad o beneficio.
- Es un proceso social y administrativo.
SÍNTESIS
La mercadotecnia identifican necesidades y deseos existentes en el mercado a través del intercambio de productos y/o servicios de valor a cambio de una utilidad o beneficio además decimos también que es un proceso social y administrativo.
RESUMEN
La mercadotecnia a más de identificar las necesidades y deseos de los consumidores satisface estas necesidades a través del intercambio de productos y/o servicios.
Sistema total de actividades que incluyen una conjunto de procesos mediante los cuales se identifican necesidades y deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor para los clientes/consumidores a cambio de una utilidad o beneficio.
ANALISIS ESTRUCTURAL DE LA MERCADOTECNIA
La mercadotecnia es un proceso social y administrativo porque intervienen grupos de personas con necesidades y demandas que deben ser satisfechas. Es un proceso administrativo porque la mercadotecnia necesita de sus elementos básicos para el desarrollo de sus actividades.
Planificación
Control
Organización
Dirección
La mercadotecnia promueve el intercambio de productos de valor con sus semejantes. El intercambio es un acto en el que alguien obtiene algo entregando alguna cosa a cambio.
ANÁLISIS
- Identifican necesidades y deseos existentes en el mercado.
- Intercambio de productos y/o servicios de valor a cambio de una utilidad o beneficio.
- Es un proceso social y administrativo.
SÍNTESIS
La mercadotecnia identifican necesidades y deseos existentes en el mercado a través del intercambio de productos y/o servicios de valor a cambio de una utilidad o beneficio además decimos también que es un proceso social y administrativo.
RESUMEN
La mercadotecnia a más de identificar las necesidades y deseos de los consumidores satisface estas necesidades a través del intercambio de productos y/o servicios.
Definiciones de Marketing
MARKETING
Definiciones de marketing
Para la American Marketing Asociation (A.M.A.): "La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..."
Definiciones de marketing
Para la American Marketing Asociation (A.M.A.): "La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..."
Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia":"La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes"
Para Jerome McCarthy, Premio Trailblazer de la American Marketing Asociation: "La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".
Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing": "La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización"
Para John A. Howard, de la Universidad de Columbia: La mercadotecnia es el proceso de:
- Identificar las necesidades del consumidor.
- Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir.
- Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
- Conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas del consumidor.
- Comunicar dicha conceptualización al consumidor
Para los consultores Al Ries y Jack Trout, autores del libro "La Guerra de la Mercadotecnia": El término mercadotecnia significa "guerra". Ambos consultores, consideran que una empresa debe orientarse al competidor; es decir, dedicar mucho más tiempo al análisis de cada "participante" en el mercado, exponiendo una lista de debilidades y fuerzas competitivas, así como un plan de acción para explotarlas y defenderse de ellas. [3].
ANÁLISIS
- La mercadotecnia un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes.
- es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean.
- La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización.
- Es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta.
- Identificar las necesidades del consumidor.
SÍNTESIS
La mercadotecnia un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes mediante el cual obtienen lo que necesitan y desean es identificar las necesidades del consumidor. Además decimos que la mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización planeando productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta.
RESUMEN
La mercadotecnia es un conjunto de procesos por los cuales la empresa puede identifican las necesidades o deseos de los consumidores para satisfacerlos de la mejor manera.
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